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Réussir par la santé relationnelle

Syllabus

La mobilisation… au-delà de la reconnaissance
(Et si la reconnaissance ne suffisait pas?)

Bien que précieuse et nécessaire, on a longtemps pensé que la reconnaissance pouvait, à elle seule, suffire pour mobiliser le personnel par rapport au travail. Notre expérience nous a permis d’identifier quatre autres déterminants qui, tout comme la reconnaissance, nourrissent l’estime de soi des personnes et contribuent à développer leur engagement dans l’équipe de même que leur fidélisation à l’organisation. Si ces autres déterminants s’avèrent peu « nourrissants », il est probable que les énergies déployées en reconnaissance risquent de demeurer vaines et peu crédibles. De même, la connaissance de la dynamique complémentaire de ces déterminants permet que lorsque, pour toutes sortes de raisons organisationnelles, l’un d’eux perd de la force, on puisse en renforcer d’autres pour rétablir l’équilibre et contrer l’effet démobilisateur du levier affaibli.

Clientèle concernée

Les gestionnaires, chefs d’équipe, chargés de projets ou conseillers en gestion des ressources humaines qui désirent améliorer la mobilisation et l’engagement des personnes au travail.

Résultats visés

Au terme de l’activité de formation, les personnes participantes auront :

 questionné certaines de leurs croyances par rapport à la mobilisation;

 pris connaissance d’un modèle conceptuel de la mobilisation fondé sur cinq déterminants majeurs;

 identifié les principaux indicateurs de chacun de ces cinq déterminants;

 distingué différentes notions souvent confondues;

 identifié trois niveaux de mobilisation face aux diverses situations de travail;

 appris à explorer et traiter certaines résistances (ou difficultés d’adhésion);

 appris à communiquer du feed-back de façon recevable;

 élaboré les bases d’un plan de mobilisation de leur personnel.

Contenus proposés

 La distinction motivation et mobilisation.

 Les cinq déterminants de l’estime de soi.

 Les axes d’intervention des responsables d’encadrement.

 La distinction entre la considération et la reconnaissance.

 Trois niveaux de mobilisation.

 Six leviers pour explorer et traiter les difficultés d’adhésion.

 Les caractéristiques d’un feed-back recevable.

 L’art de donner et de recevoir un feed-back.

 La demande de changement de comportement.

 Un modèle de plan de mobilisation.

Formats disponibles

Une demi-journée
Une sélection des contenus les plus appropriés doit être effectuée en fonction des besoins spécifiques des participants. La présentation s’effectue sous forme participative.

Une journée
Tous les contenus proposés sont abordés. Application pratique, intégration et expérimentation des outils proposés.

Deux jours
Les participants expriment leurs besoins particuliers ou complémentaires aux contenus proposés. Tous les contenus proposés ou demandés sont abordés. La deuxième journée peut être décalée afin de permettre une meilleure intégration des apprentissages et répondre à certains besoins complémentaires des participants.

Approche méthodologique

Nous privilégions une méthodologie vivante, interactive et faisant appel à l’expérience de chaque participant.

Cela inclut des exposés, des expérimentations, du travail individuel en sous-groupes et en grand groupe, ainsi que des exercices visant à faciliter le transfert et l’intégration des concepts et outils décrits lors des activités de formation.

La méthodologie se veut donc pratique, dynamique et concrète où l’expérimentation, la rétroaction et l’humour y tiennent une place importante.

Nombre maximum de participants : 18

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